售后客服




基本信息


薪资: 4000元及以上 元/月


刷新时间:2017-10-20 22:15

发布日期:2016-08-19

截止日期:2016-11-17

职位分类:售后客服

职位类型:全职

浏览次数:1124

工作地区:北京市 / 东城区

招聘人数:2 人

薪资范围:4000元及以上 元/月

详细地址:北京市东城区雍和宫藏经馆路2号圣唐古驿A座2层

福利待遇:双休, 法定假日, 休年假, 五险一金, 餐贴, 话费贴, 旅游, 生日礼金,


岗位要求


应届生聘:不允许

工作经验:不限

性别要求:不限

学历要求:大专及以上

英语要求:不限

日语要求:不限


职位描述


公司自有产品

岗位职责:

1.负责接听客服电话、在线解答用户咨询,解决用户问题、收集用户建议并及时反馈、跟踪,提升用户体验;

2.负责潜在用户邀请,提升用户活跃度;

3.整理日常问题与需求并进行归类,同步更新微信与网站;

4.负责后台基础审核工作;

5.配合用户运营,进行日常活动及话题的更新维护。

 

任职要求:

(1)普通话标准,懂得把握用户心理,具有亲和力;

(2)较强的沟通协调能力、团队协作能力及良好的心理承受能力;

(3)服务意识强,有责任心,工作热情、耐心,性格乐观积极;

(4)能应对突发问题并及时提出有效方案,具有互联网客户服务经验优先考虑。

 



联系方式


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公司介绍


我们是谁?
    北京版银科技有限责任公司(以下简称:北京版银)是一家注册于北京中关村科技园区的高新技术企业。公司注册资金999万元,是国内首家服务于文化企业、传媒机构与个人的版权资产管理与运营一站式服务提供商。公司致力于突破版权作品流通过程中诸多环节上的业务和技术瓶颈,在文化创作和媒体发行之间建立一条无障碍的快速通道,实现版权资产的高效流动和增值。
 
我们在做什么?
    针对数字化、网络化环境下的数字内容版权资产管理困境,北京版银设计了面向数字内容的版权资产管理与运营方法和机制,并在国内率先推出了版权银行服务,帮助各类文化机构及个人用户实现版权资产的规范化管理和精细化运营。即将推出的版联平台基于云计算架构和北京版银首创的版权描述与流通框架,将对数字化、网络化环境下的版权资产管理与流通产生巨大的影响。
 
我们的团队
    公司创业团队具有丰富的软件开发、互联网和媒体从业经验,并由留美博士担任研发骨干。技术实力雄厚,对行业理解深刻,团队多位成员具有高新技术企业成功创业经历。  
我们的福利
    1、公司提供具有竞争力的薪酬;
    2、每位员工都享有国家规定的保险及住房公积金;
    3、补充商业医疗保险、意外伤害保险,免除员工出行之忧;
    4、交通补助,午餐补助,通讯补助统统都有;
    5、公司员工每年将享受一次员工体检,以确保健康状况;
    6、除法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外,公司员工还享有额外每年5天带薪年假的福利假期;
    7、重大节日发放节庆礼品;
    8、员工在职期间结婚,将享有结婚贺礼;
    9、在公司生育的员工,将享有生育贺礼;
    10、生日礼物慰问品;
    11、根据工作需要报销通讯费;
    12、月度各部门团队活动费用报销;
    13、每年至少组织全员一次外出旅游;
    14、免费提供种类丰富的下午茶,为你补充能量。
 
北京版银欢迎有志之士加入我们!公司将提供具有竞争力的薪资福利待遇!
          网站:www.cblink.cn     www.banquanyin.com     www.banquanyun.com


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